Você está pensando em contratar uma agência (ou até trocar), mas fica na dúvida se suas expectativas serão de fato atendidas? Bom, para te auxiliar nesse processo, que vai do primeiro contato até a entrega de cada estratégia e campanha, existe um profissional focado em te trazer os melhores resultados: o atendimento publicitário.

Neste artigo, vamos conversar sobre como nosso time constrói relacionamentos de confiança com nossos clientes, garantindo entregas alinhadas às dores, necessidades e momentos de cada marca.

 

PRIMEIRO CONTATO: ENTENDER ANTES DE PROPOR

A sua jornada na agência é sempre acompanhada pelo atendimento publicitário, responsável pela conta da sua empresa. Antes de qualquer coisa, ele busca conhecer profundamente sua marca: seus diferenciais, o que ela vende e o que entrega (sim, há diferença!), com qual público se comunica, além de muitos outros pontos essenciais.

Mais do que isso, entende suas necessidades de comunicação, marketing e posicionamento, atuando como um verdadeiro parceiro de negócios. Como uma extensão da sua empresa dentro da agência.

Aqui, a palavra-chave é escuta ativa. Sabe aquele primeiro encontro com alguém que você está interessado? Nesse momento, você não fala sobre si, mas busca ouvir e conhecer o outro. É exatamente assim: começamos a construir a base da confiança ouvindo mais do que falando.

 

BRIEFING: A BASE DE UMA PARCERIA BEM-SUCEDIDA

Você chegou à agência, e o atendimento conheceu sua marca. Agora é a hora do briefing, que será a base para uma comunicação, campanha ou reposicionamento estratégico, com propósito.

É por meio dele que estruturamos e deixamos claro o que será feito, por que e como. Nesse documento, alinhamos informações como público, diferenciais, concorrência, tom de voz, metas e outros pontos fundamentais, para que o time criativo desenvolva seu projeto de forma clara, estratégica e assertiva.

De certa forma, o briefing funciona como um mapa, que guia toda a agência no processo de criação até a entrega das suas demandas. Quando ele é bem feito, a entrega é, sim, sinônimo de resultado.

 

PLANEJAMENTO E ALINHAMENTO: CADA ETAPA NO RADAR

Com o briefing em mãos, é hora do nosso time colocar a mão na massa, organizando todas as informações e necessidades. O resultado é um projeto com:

• Escopo sólido;
• Cronograma claro;
• Alinhamento de expectativas;
• Definição dos canais de comunicação.

Tudo isso é pensado de forma criteriosa e analítica, com base nas dores e necessidades identificadas logo na entrada da sua marca na agência.

O grande benefício? Clareza dos próximos passos, transparência sobre o que estamos desenvolvendo e previsibilidade de todo o processo.

 

ACOMPANHAMENTO PRÓXIMO: COMUNICAÇÃO QUE FUNCIONA

Além de tudo isso, o atendimento publicitário segue ao lado da sua marca durante todo o processo. Ou seja, ele não desaparece e só reaparece na entrega dos materiais.

O acompanhamento é próximo, podendo ser periódico ou até diário, com atualizações constantes sobre o andamento das demandas. Também é nesse momento que tiramos dúvidas, validamos ajustes e realizamos os alinhamentos necessários para que sua entrega seja coesa, assertiva, com propósito, criatividade e estratégia.

Aqui, você nunca fica "no escuro".

 

ENTREGA, AVALIAÇÃO E CONTINUIDADE: UMA PARCERIA SEM FIM

A entrega não é o fim, mas apenas uma etapa do ciclo. Nosso time te acompanha também no pós, com:

• Revisões, se necessárias;
• Avaliação de resultados;
• Reuniões de acompanhamento e fechamento;
• Alinhamento dos próximos passos.

É nesse momento que consolidamos ainda mais a confiança: cumprindo o que foi combinado, surpreendendo quando possível e sempre disponíveis para evoluir juntos.

 

UMA TRILHA DE SUCESSO

Acho que você já percebeu: para uma campanha ser bem-sucedida, precisamos de bases sólidas, confiança e estratégia. Esse é o nosso jogo. Nosso time está pronto para te ouvir, planejar e executar com você.

Conte com a gente para transformar sua comunicação em resultados reais.